Contact

Heeft u een vraag die hier niet tussen staat? Neem dan contact met ons op. Wij zullen de vraag binnen 24 uur beantwoorden.

Wilt u de artikelen liever eerst zelf bekijken? Op vrijdag en zaterdag bent u van 10:00 tot 16:00 uur van harte welkom in ons gezellige tuinwinkeltje. 

Komt u liever langs op een ander moment? Neem dan contact met ons op via het formulier hieronder. 
 

Veel gestelde vragen

Garantie
Betaling
Verzending
Product
Hoe lang heb ik garantie op mijn product?

Op al onze producten zit een jaar garantie. Bent u toch niet helemaal tevreden? Dan lossen we dat graag voor u op.

Welke betalingmethoden biedt Juffertje in 't Groen?

De betalingsmethoden die Juffertje in 't Groen biedt zijn:

  • Ideal
  • Overboeking (vooraf betalen)

Wat is iDeal?

IDEAL is een online betaalmogelijkheid waarmee je vertrouwd, veilig en snel kunt afrekenen bij Juffertje in 't Groen. Je betaalt namelijk in uw eigen internetbetaalomgeving. Je doorloopt dezelfde stappen zo als je bij het internetbankieren gewend bent; het verschil is dat de betaling met alle gegevens al voor je klaar staat. Makkelijk en volgens dezelfde strenge beveiligingseisen van uw bank. IDEAL is eigenlijk pinnen op internet. 

Wat is het minimum orderbedrag?

Er is geen minimum orderbedrag.

Wanneer is mijn pakketje binnen?

Alle producten zijn op voorraad tenzij anders aangegeven. Nadat wij de betaling ontvangen hebben, wordt het pakket onmiddellijk ingepakt. Als een pakket vertrekt, krijg je een e-mail met een traceringslink zodat je het pakket kan volgen tot bij de levering.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten binnen Nederland zijn €6,95 per pakket. Boven €75,00 betaal je geen verzendkosten.
Naar België bedragen de verzendkosten altijd € 13,00.

Wat is de levertijd?

Alle bestellingen worden in principe binnen 24 uur verwerkt en verzonden, met uitzondering van weekend en feestdagen.
Brievenbuspost en pakketpost via PostNL heeft een levertijd van 1 à 2 werkdagen (m.u.v. feestdagen).

Juffertje in ’t Groen is niet aansprakelijk voor eventuele vertraging tijdens het transport.

Hoe kan ik iets retourneren?

Wanneer je toch niet tevreden bent over het bestelde product, kan je het binnen 14 dagen retourneren.
Het product dient in de originele verpakking verzonden te worden, zonder beschadigingen.

Kosten voor het retourneren van het product komen op rekening van de consument.
Wanneer het product door ons ontvangen wordt, worden de aankoopkosten per omgaande geretourneerd.

Ik heb een klacht. Wat moet ik doen?

Klachten dien je zo snel mogelijk te melden. Dit kan door een e-mail te sturen via het contactformulier hieronder. Omschrijf je klacht nauwkeurig en vermeld het bestelnummer en de aankoopdatum. De verdere afhandeling is afhankelijk van het soort artikel en de garantie. Je wordt hierover verder geïnformeerd.

Contactformulier

Voor eventuele vragen of een contactverzoek kunt u het formulier hieronder invullen.

Alle velden met * verplicht